Thursday, September 1, 2016

Layanan Pelanggan Yang Perlu Diketahui (3)


@ Layanan pelanggan berarti memenuhi target tenggat waktu.


@ Layanan pelanggan terukur.


@ Layanan pelanggan ialah suatu penampilan secara profesional


@ Layanan pelanggan membuat setiap pelanggan seperti yang paling penting.


@ Evaluasi dari pelanggan lebih penting dari anda sendiri.


@ Layanan pelanggan perlu konsisten atas tindakannya.


@ Katakan pada para pelanggan bahwa anda menghargai bisnis mereka.


@ Layanan pelanggan berarti suatu usaha yang terintegrasi.


@ Pelanggan yang tidak komplain tapi tidak kembali lagi adalah menyakitkan.


@ Setiap orang di organisasi harus melayani pelanggan atau melayani orang yang melakukannya.


@ Layanan pelanggan berarti bahwa tak ada yang lebih penting selain pelanggan.


@ Jangan pernah biarkan masalah pelanggan tak terpecahkan.


@ Berterima kasihlah pada pelanggan karena membawa masalah untuk anda.


@ Berempatilah pada masalah yang dihadapi pelanggan.


@ Buatlah pelanggan merasa nyaman.


@ Perlakukan masing-masing pelanggan sebagai individu bukan sebagai klien.


@ Layanan pelanggan berarti respon yang cepat.


@ Pelanggan adalah alasan bagi kami berada di tempat ini.

Solo, 1 September 2016 / 08 Juni 2016


Fadjar Setyanto