Thursday, September 1, 2016

Layanan Pelanggan Yang Perlu Diketahui (2)

Melanjutkan pembahasa yang lalu, berikut ialah hal-hal yang perlu diketahui tentang layanan pelanggan :


@ Layanan pelanggan berarti menggambarkan sebuah gambaran yang positif terhadap suatu keadaan.


@ Layanan pelanggan berarti mengantisasi kebutuhan konsumen.


@ Layanan pelanggan, selalu melebihi harapan konsumen.


@ Layanan pelanggan mendengarkan dan mendengarkan apa yang pelanggan katakan dan tidak katakan.


@ Cara mengevaluasi layanan pelanggan ialah dengan cara bertanya pada mereka.


@ Layanan pelanggan ialah aplikasi dari pengetahuan filosofis. Slogan tanpa tindakan nyata tidak akan berjalan dengan baik.


@ Komplain seorang pelanggan sedang mengajari anda suatu layanan prima.


@ Layanan pelanggan ialah kepedulian atas kebutuhan, masalah, ketakutan, dan aspirasi.


@ Tanyalah bagaimana anda bisa membantu pelanggan anda di masa yang akan datang.


@ Buatlah orang suka berbisnis dengan anda.


@ Tanyalah setiap orang untuk ide-ide peningkatan.


@ Layanan pelanggan ialah suara yang menyenangkan.


Solo, 1 September 2016 / 8 Juni 2016
Fadjar Setyanto

-----------
TOEFL / IELTS preparation course
@Solo, Call 085288880806